Verschil tussen wifi en internetverbinding
Bij veel mensen ontstaat verwarring over wat wifi precies doet. Wifi is het draadloze netwerk in huis of op kantoor. Het zorgt ervoor dat apparaten zonder kabel met elkaar en met een modem kunnen communiceren. Maar wifi zelf zorgt niet voor toegang tot internet. Een apparaat kan prima met wifi verbonden zijn en toch geen toegang tot het wereldwijde web hebben. De oorzaak daarvan ligt meestal bij de modem, router of de internetverbinding zelf. Soms werkt alles in huis goed, maar is er sprake van een storing bij de internetprovider.
Meest voorkomende oorzaken van geen internet ondanks wifi
Er zijn verschillende redenen waarom het internet geen gegevens doorgeeft, terwijl het wifi-signaal sterk is. Denk bijvoorbeeld aan een storing bij de aanbieder. Dan laat je apparaat nog wel zien dat er een draadloos netwerk is, maar is het netwerk zelf niet meer verbonden met het internet. Regelmatig is de router de boosdoener. Een router kan vastlopen na bijvoorbeeld een stroomstoring of bij veel gebruik. Ook kan een kabel loszitten, zijn instellingen niet goed of is er teveel storing in het netwerk door andere apparaten. Soms zit het probleem in je eigen apparaat, zoals je telefoon of laptop, bijvoorbeeld door een oude driver of een instelling die niet klopt.
Stappen om het probleem zelf op te lossen
Gelukkig kun je met een paar eenvoudige stappen vaak zelf het probleem oplossen als je wel wifi hebt maar geen internet.
- Het helpt om eerst te controleren of andere apparaten in huis ook niet online kunnen.
- Als dat zo is, probeer dan de router en het modem uit te zetten.
- Trek hiervoor de stekker uit het stopcontact, wacht tien seconden en stop ze daarna weer terug.
- Bekijk na enkele minuten of het probleem verholpen is.
- Soms moet je het wifi-netwerk op je telefoon of laptop even ‘vergeten’ en opnieuw verbinden.
- Controleer ook of alle kabels goed vastzitten.
- Werkt het internet alleen niet op jouw apparaat? Kijk dan naar de netwerkinstellingen, zet het apparaat opnieuw aan of installeer de meest recente updates.
- Biedt dit geen uitkomst, dan kun je je provider bellen voor hulp.
Wanneer is het tijd om hulp te vragen?
Als je alle bovenstaande stappen geprobeerd hebt en het lukt nog steeds niet om verbinding te maken, kan een telefoontje naar je internetleverancier inzicht bieden. Er kan een storing zijn in de regio waar je zelf niets aan kunt doen. Providers hebben vaak actuele storingspagina’s waar je deze informatie kunt controleren. Is er geen landelijke of regionale storing, maar werkt je verbinding wél via een netwerkkabel? Dan kan het zijn dat het draadloze deel van je router defect is, of dat instellingen aangepast moeten worden. Service-afdelingen van providers kunnen soms op afstand je modem en verbinding controleren. Als zelfstandig repareren niet lukt, kan een monteur de oplossing zijn. Vergeet niet, garantie op de apparatuur loopt meestal via de provider. Gooi een oude router of modem dus niet zomaar weg.
Extra tips om problemen in de toekomst te voorkomen
- Het is slim om af en toe je router opnieuw op te starten. Dit voorkomt dat het apparaat vastloopt en de verbinding hapert.
- Zorg er ook voor dat je wifi-netwerk beveiligd is met een wachtwoord, zodat niet te veel mensen tegelijk inloggen.
- Te veel apparaten op één netwerk kunnen zorgen voor vertraging of storingen.
- Houd je apparatuur up-to-date en let op afwijkende lampjes op je modem.
- Soms geeft het modem zelf door middel van een rood lampje aan dat er iets mis is.
- Zo kun je sneller zien waar het probleem zit.
- Tot slot helpt het om op de hoogte te blijven van actuele storingen bij je provider via hun website of een app.
Veelgestelde vragen over wifi zonder internet
Waarom kan ik wel verbinden met wifi, maar werkt het internet niet? Als je apparaat wel verbinding heeft met wifi maar geen internet, betekent dit meestal dat het draadloze netwerk werkt maar er geen toegang is tot het wereldwijde web. Dit kan komen door een storing bij de provider, een kapotte router, of problemen met instellingen van je modem of apparaat.
Wat moet ik doen als resetten van de router niet helpt? Als het uit- en aanzetten van de router niet helpt, kun je proberen het wifi-netwerk op je apparaat te ‘vergeten’ en opnieuw verbinding te maken. Werkt dat ook niet, kijk dan of andere apparaten hetzelfde probleem hebben. Bij aanhoudende problemen is contact opnemen met je internetaanbieder een logische volgende stap.
Hoe weet ik of het probleem bij mijn apparaat ligt? Werkt het internet alleen niet op één apparaat, maar wel op andere? Dan zit het probleem waarschijnlijk in je telefoon of laptop. Dit los je meestal op door het apparaat opnieuw op te starten, de nieuwste software te installeren of de netwerkinstellingen te controleren.
Kan mijn wifi wel werken als het internet uitvalt? Ja, het wifi-netwerk zelf blijft vaak aan, zelfs als het internet niet werkt. Je kunt dan apparaten met elkaar verbinden, maar niet het internet op. Voor veel mensen is dat verwarrend omdat het wifi-teken blijft staan terwijl internettoegang ontbreekt.
Hoe voorkom ik in de toekomst problemen met draadloos internet? Je voorkomt problemen door je apparaten regelmatig te updaten, je router af en toe opnieuw op te starten en het wifi-netwerk te beveiligen. Controleer bij storingen altijd eerst of er een storing is gemeld bij je internetaanbieder.
